偉大なるITリブランド：ビジネス成功のためのIT再構築

伝統的に、保険業界は堅実で安定した業界とみなされてきた。しかし、フロリダ州を拠点とするブラウン＆ブラウン保険は、ビジネス変革におけるテクノロジーの役割を反映するためにITの改革を進める大手企業の仲間入りをしたことで、旧態依然とした慣習を試されることになった。グレイ・ネスター上級副社長兼CIOの下、ブラウン＆ブラウンは、レガシーITの呼称を現代的なテクノロジー・ソリューション・グループのブランドに変更した。同時に、モノリシックなIT組織は、PC、クラウド、インフラ、セキュリティ、データサービスを大企業に提供するサブグループに分解され、関連するソリューションリーダーはコアビジネス機能に密接に連携するようになった。ネスターとブラウン＆ブラウンのコミュニケーション・チームは、テクノロジー・ソリューションズという組織を正式に立ち上げ、テクノロジーを活用してビジネスの成果を上げるという、新しく定義された「テクニカルチャー」という使命を推進するために、多面的なキャンペーンで提携した。「テクニカルチャーとは、テクノロジー、ビジネス、文化がぶつかり合うところです」と、ネスター氏はIT部門の改造計画について説明する。「私たちは、人々を行列に待たせるような大きな組織を解体し、アプリケーションやビジネス・プロセスの改善、フィンテック・イノベーションに携わるデリバリー担当者をビジネスの手に取り戻しま...