カスタマーサクセスの「その先」を考える 組織づくりや人材育成にまで広がる 「カスタマーサクセス」の可能性

ITツールやSaaSは、業務の合理化・効率化の単なる道具にとどまらず、経営戦略に直結する重要なファク...

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