「お客様は神様」がカスハラの根源 シルバークレーマーの価値観を変えるのは難しい

カスハラはなぜ起きるのか。背景には日本特有の事情があると専門家は話します。 関西大学社会学部 池内裕...


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カテゴリー: スポーツ