クレーマーや攻撃的な人に出会ったらどうしたらいいの？実践したい怒りの鎮め方【心理学の話】

話をさせてペースを合わせ怒りが鎮まるのを待つ怒りをぶつけてくるクレーマー、不機嫌な態度の上司や部下、...

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